Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 28. července 2026

1. Úvod

Společnost darkling-saga respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tento dokument popisuje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

darkling-saga
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Při využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa)
• Informace o objednávkách a službách
• Komunikace s naší společností
• Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, cookies)

4. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb a plnění smluvních závazků
• Komunikace s klienty a zodpovídání dotazů
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností
• Marketing (pouze se souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (když využíváte naše služby)
• Vašeho souhlasu (pro marketingovou komunikaci)
• Oprávněného zájmu (zlepšování služeb, ochrana proti podvodům)
• Právní povinnosti (účetnictví, archivace)

6. Doba uchování

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketingové souhlasy: do odvolání nebo maximálně 5 let
• Technické údaje (cookies): podle typu cookie (viz Zásady cookies)

7. Předávání třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předat:

• Poskytovatelům IT služeb (hosting, e-mailing)
• Účetním a právním poradcům
• Státním orgánům (pokud to vyžaduje zákon)

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a dodržují standardy ochrany údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu)
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrované připojení (SSL), zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostní audity.

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo zprávou na našich webových stránkách.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Poštovní adresa: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, Česká republika